Giới thiệu

Dịch vụ logistics

Giải đáp

Đối tác

Feedback

Liên hệ

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN VÀ THANH TOÁN

1. Mục đích thu thập thông tin

Công ty thu thập thông tin khách hàng nhằm:

Tư vấn dịch vụ nhập hàng chính ngạch

Tính toán chi phí, báo giá, đặt lịch vận chuyển

Xuất hóa đơn, hợp đồng

Thực hiện thông quan và chứng từ pháp lý

Nâng cao chất lượng dịch vụ

2. Phạm vi và loại thông tin thu thập
2.1. Thông tin cá nhân

Họ tên

Số điện thoại

Email

Địa chỉ nhận hàng

Tài khoản trên website

2.2. Thông tin doanh nghiệp

Tên công ty

Mã số thuế

Địa chỉ công ty

Thông tin thanh toán

2.3. Thông tin phục vụ đơn hàng

Tên hàng hóa

Số lượng

Hóa đơn, hợp đồng, CO/CI, vận đơn

Giá trị hàng, lịch sử giao dịch

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ, bao gồm:

Mua hàng và giao dịch với nhà cung cấp nước ngoài

Thuê vận chuyển quốc tế

Khai báo hải quan

Xuất hóa đơn/chứng từ theo quy định pháp luật

Gửi thông báo về tình trạng đơn hàng

Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ sau bán

Công ty không bán, không chia sẻ, không trao đổi dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba, trừ:

Đối tác vận chuyển/hải quan theo quy trình dịch vụ

Yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (hải quan, thuế, công an, tòa án…)

4. Lưu trữ và bảo mật thông tin

Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.

Mọi thông tin giao dịch được mã hóa SSL.

Nhân sự công ty phải ký cam kết bảo mật thông tin khách hàng.

Chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu:

Kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin

Yêu cầu xóa dữ liệu khi chấm dứt dịch vụ

Khiếu nại nếu phát hiện rò rỉ hoặc lạm dụng thông tin

Công ty sẽ xử lý trong vòng 48 giờ.

6. Thay đổi chính sách

Công ty có thể cập nhật chính sách này bất cứ lúc nào. Thay đổi mới sẽ được đăng tải công khai trên website.

7. Thông tin liên hệ

Công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VNLOGS
Hotline: 0981.788.982
Email: Marketing.vnlogs@gmail.com
Địa chỉ: Tầng 5, Toà nhà Sacombank, A11-A22 Lê Đức Thọ, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Website: vnlogs.com

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ nhập hàng chính ngạch, vận chuyển quốc tế, thông quan và giao nhận do Công ty VNLOGS (hoặc tên công ty của bạn) cung cấp qua website.

2. Hình thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán sau:

2.1. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Thanh toán bằng VNĐ hoặc ngoại tệ (tùy từng hợp đồng và điều khoản).

Thông tin tài khoản sẽ được hiển thị rõ ràng trên website/hợp đồng/hoá đơn.

Khách hàng cần ghi rõ nội dung chuyển khoản: Tên khách hàng + Mã đơn hàng/ Mã lô hàng.

2.2. Thanh toán trực tiếp tại văn phòng

Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt tại trụ sở công ty. Công ty sẽ xuất phiếu thu đầy đủ.

2.3. Thanh toán online qua cổng thanh toán (nếu có)

Hỗ trợ thẻ ATM nội địa/ Internet Banking.

Hỗ trợ thẻ Visa/Mastercard.

Mọi giao dịch đều được mã hóa và bảo vệ theo chuẩn PCI DSS (nếu tích hợp).

3. Nguyên tắc thanh toán dịch vụ nhập hàng chính ngạch
3.1. Đặt cọc dịch vụ

Tùy từng đơn hàng, khách hàng cần đặt cọc từ 30% – 70% giá trị hàng hoặc phí dịch vụ để công ty tiến hành:

Mua hàng tại nước ngoài

Thanh toán cho nhà cung cấp

Thuê vận chuyển quốc tế

Đặt chỗ tàu/ máy bay

Thực hiện thông quan

3.2. Thanh toán phần còn lại

Số tiền còn lại được thanh toán trước khi hàng được giao hoặc theo điều khoản của từng hợp đồng (CIF, FOB, FCA, EXW...).

Đối với lô hàng đặc thù hoặc giá trị cao, công ty có thể yêu cầu thanh toán 100% trước khi thông quan.

3.3. Thay đổi thông tin thanh toán

Công ty không thay đổi số tài khoản thanh toán qua tin nhắn, Zalo, WeChat hay mạng xã hội.

Mọi thay đổi (nếu có) phải được thông báo bằng văn bản có đóng dấu.
→ Nếu khách hàng thanh toán sai tài khoản do không xác minh, công ty không chịu trách nhiệm.

4. Xác nhận thanh toán

Sau khi nhận tiền, công ty sẽ gửi:

Biên nhận/phiếu thu, hoặc

Giấy báo có từ ngân hàng,

Xác nhận tiến độ dịch vụ qua email hoặc tài khoản khách hàng trên website.

5. Hoàn tiền

Các trường hợp được hoàn tiền:

Công ty không thể thực hiện dịch vụ theo thỏa thuận.

Nhà cung cấp nước ngoài hủy đơn hoặc hết hàng.

Lỗi từ phía công ty.

Trường hợp không hoàn tiền:

Khách hàng tự ý hủy đơn khi đơn đã được thanh toán cho nhà cung cấp.

Hàng đã xuất khỏi kho Trung Quốc hoặc đang trong quá trình vận chuyển.

Hàng đã đến cửa khẩu/cảng và đang thông quan.

Thời gian hoàn tiền: 3–7 ngày làm việc.

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Hãy để chúng tôi giúp việc kinh doanh của bạn tốt hơn.

CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VNLOGS

THÔNG TIN LIÊN HỆ

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNH